資策會產業情報研究所（MIC）在 6 月 3 日釋出一系列台灣消費者網購行為的調查報告，報告裡告訴了我們幾點有趣的現象，像是「台灣人最愛用的電商」、「台灣人最愛在網購哪一類產品」、「台灣網購銷售量最好的智慧音箱是哪家？」等，如果你也愛網購，不妨來看看你跟同好們的習慣是否一樣吧！
PChome 依然是台灣消費者的最愛
- 據資策會的調查，去年台灣人最常使用的電商前五名，依序為PChome 24h購物（45.3%）、蝦皮24h（38.7%）、momo購物網（37.1%）、Yahoo購物中心（36.9%）與博客來（15.8%）。
排名與去年相比的變化並不大，不過台灣人網購的整體金額卻在向上成長。從 2014 年算起，台灣網購金額為 1,807 元，2018 年成長到 2,207 元，成長幅度達 22%，這現象顯示台灣人購物的消費習慣正在漸漸改變。
台灣人網購的最大宗商品是日常用品，3C 產品排第二
資策會提供的數據如下：
- 網友最常網購產品類型前五名，依序為日常用品（37.9%）、3C家電（36%）、服飾配件（29.9%）、交通票券（20.6%）、餐飲票券（19.2%），而美容保養（19.1%）與食品保健（15.6%）品項也受消費者歡迎。
分析師張筱祺指出，實體與網路通路的銷售量也反映出台灣人購物習慣的轉變，3C 產品網購比例（62.7%）正在持續逼近實體店面的（71.9%）；而服飾類的消長更明顯，在網購的比例已經超越百貨公司，這也不難理解開幕不久的微風南山的來客率始終高不起來。
最多下載次數的電商 APP 不是 PChome
- 資策會提供的電商 App 下載次數排名，依序為蝦皮購物（48.7%）、momo購物網（26.7%）、PChome 24h（18.6%）、Yahoo拍賣（18.4%）與Yahoo購物中心（17.9%）。
去年 PChome 與蝦皮的電商大戰開打，有部分聲音指出 PChome 的網站介面不夠友善、讓人眼花撩亂找不到想要的商品（還很醜），相較之下蝦皮的網站簡潔，介面的流暢度往往會影響到下單結果，這方面蝦皮要來的優秀。
加上年輕人與長輩的下單途徑比例不同，年輕人偏好 App 下單，年紀為大則偏好 PC 下單，這也影響到了電商 App 的下載次數。
台灣人比起智慧音箱，更喜歡掃地機器人
資策會針對「智慧家電」做了調查，發現台灣人最愛的智慧家電為掃地機器人，智慧音箱與智慧鎖並列第五：
- 前五名依序為掃地機器人（32.7%）、監控攝影機（18.3%）、智慧照明/燈泡（15.4%）、空氣清淨機/品質感測器（15%）、電子鎖/智慧鎖（8.1%）與智慧音箱（8.1%）。
- 台灣智慧音箱的銷售前五名為小米AI音箱（55.8%）、Google Home（38.4%）、Apple Home Pod（12.8%）、遠傳愛講（9.3%）、Line Clova與Amazon Echo（7%）。
智慧音箱在台灣的熱門程度與英語系國家呈現兩樣情，或許跟語音辨識技術的落差有關連，目前英語仍然是語音辨識技術的優先發展語言，中文的語境又與英文有不小的差距。
即使是科技巨頭 Google 在去年 Pixel 2 系列台灣發表會上，首度亮相了中文語音助理的發展成果，但仍然無法使用今年 Google I/O 上示範的網路訂位服務，中文語音辨識技術的發展還有一段長路。
結語
無論是在哪類產品的網購表現，台灣人從實體轉為網購的行為正逐漸攀升，隨著年齡增長，使用移動平台的年輕人也將長大成人，網購途徑也將會朝移動平台靠攏。在美國，刺激網購消費的一大關鍵智慧音箱，礙於技術尚未成熟，在台灣並不熱門，在智慧家電方面，喜歡嘗鮮的人偏好輕家電，如掃地機器人、智慧監視器等產品。
不過最讓人感到意外的應該是智慧音箱，第一、第二名與其他三家有著不小的差距，撇除掉自成生態系的 Apple HomePod 不說，台灣的智慧音箱大戰彷彿成為小米與 Google 的戰場。
你最常使用的電商又是哪家呢？是否也在考慮買哪家的智慧音箱呢？在臉書粉專留言告訴我們你的想法吧！
