蘋果向來被外界視作「維修界的惡霸」，為了擺脫罪名，去年夏天該公司發表獨立維修店計畫（Independent Repair Provider Program, IRP）後，等於是向第三方維修店釋出部分的維修權力。近日，《Motherboard》曝光 IRP 合約，內容顯示：蘋果從未踏出「維修壟斷」一步。
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首先要釐清的是，獨立維修站計畫（IRP）與蘋果授權服務提供商方案（AASP）不能混為一談，兩者雖都能取得原廠零件、診斷工具，前者只能服務保固期後的維修，後者則可以服務保固內、外的維修。
而 IRP 認證商家在未取得 AASP 認證之前，依規定得在網站、實體店面告知「本店未獲蘋果授權」，同時顧客也必須以書面方式確認，來表明自身明瞭並非由 AASP 提供維修服務。此外，蘋果也不對 IRP 認證的店家做擔保。
這項規定的癥結點在於，兩種認證的店員都必須接受原廠維修培訓課程，根據蘋果過去的說法，通過原廠課程的員工能提供更高水準的服務品質，問題是，蘋果的政策明顯是讓顧客認為「AASP 商家服務會比 ISP 更有保障」（指張貼公告、書面確認）。
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談到仿冒零組件，蘋果為確保維修品質，規定 IRP 商家得接受原廠「隨時可能發生」的臨查，甚至在合約終止後五年內，蘋果依然有權力對商家進行抽查。同時，蘋果也可以向商家索取顧客資料，包含姓名、電話、電郵以及地址。
一旦商家被查獲庫存有「違禁產品」（由蘋果定義），商家必須協助蘋果進行調查，並停止銷售此類產品，同時違禁產品也必須寄給蘋果，費用皆由商家承擔。若蘋果認為維修商家的業務中有 2% 以上涉及違禁產品，得依照合約，每一筆交易就得向蘋果繳出一張 1,000 美元的「罰單」，同時還賠償一筆調查費。對財力有限的小商家來說，一旦涉及違反採用仿冒零組件，直接倒閉也不無可能。
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過去，美國許多州的當地政府提出的「維修權法（Right to Repair）」，目的是讓第三方維修企業能獲得蘋果原廠零件、維修工具、手冊、培訓，提供顧客跟品牌對等的維修服務，或者你也可以說，是為了避免蘋果壟斷維修市場，而蘋果長期以來都持反對態度，直到去年夏天的 IRP 的出現，才彌平了這類聲音。但事實證明，蘋果從未真正向第三方釋出維修的權力。
消息來源：Motherboard、MacRumors、Gizmood
