蘋果於臺灣時間 6 月 23 日舉行 WWDC 2020 線上發表會,在 macOS Big Sur 環節,談到關於 Safari「隱私權報告」功能,其截圖展示幾個耳熟能詳的名字,包括 Google Analytics(俗稱 GA),等於是大大增加了行銷人員獲取 Safari 用戶數據的難度。
▼ 圖片來自蘋果官網,隱私權報告中,除了 Google Analytics,還包含電商 Amazon、網路廣告商 DoubleClick、網頁最佳化服務公司 Optimizely。
蘋果近年試圖將「隱私保護」視為賣點,這次把焦點放在自家瀏覽器上。
Safari 獲得一個強大的「隱私權報告」功能,它能阻止並顯示網頁上的追蹤工具。據蘋果說法,這是「保護網頁上瀏覽活動提供更多的能見度」。瀏覽活動包括了在購物平台翻找商品,任何在網頁上的動作,都會被廣告商、網站擁有者收集起來,是作為用於最佳化行銷術的手段之一;至於能見度,指的是 Safari 用戶可隨時查閱:過去 7 天內,是誰在蒐集你的數據?
這對行銷人員來說,影響頗大,尤其當顧客組成與蘋果用戶重疊度高,如手機配件商、軟體開發商,要蒐集這些用戶數據幾乎是不可能。蘋果用戶體量雖不及 PC、Android,但用戶價值更高。過去一份研究顯示,行動遊戲支出,iOS 裝置用戶消費力遠勝於 Android。好消息是,目前這項更新只限於桌面版 Safari。
這對使用者是一大勝利嗎?不見得。
過去用戶與廣告商之間的「隱私換取更好服務」交易,用朋友來比喻,當你願意和對方吐露心事,對方越了解你,就越是能逗你快樂;現在的情況是,你的那位「朋友」無法察覺你的想法,希望有特別待遇的你,只得獲得與一般人無異的對待。
不過 Safari 仍可允許用戶有意識的交出資料,例如外送平台服務或是鄰近娛樂推薦,需要用到你的地理位置,而根據蘋果說法,你的定位數據也經過模糊化處理,蘋果表示是在 10 平方英里面積上,提供一個近似的位置。
蘋果想做的事情是,把隱私權重新還給獨立個體戶,改變過去權力不對等的情況。然而說到底,蘋果最終的目的還是希望把你留在自家生態系。