臺灣穿戴大廠 Garmin(臺灣國際航電)昨日無預警發出公告,以系統維護為由,暫停客服中心、應用程式、官方商城等服務。根據《iThome》掌握的消息,原因疑似與勒索軟體攻擊有關。
消息指出,Garmin 內部員工昨日被告知,公司 IT 伺服器與資料庫遭受攻擊,產線也被迫停工兩天。該名記者事後向 Garmin 詢問,公關則以「正在詢問內部」答覆。
官方發出公告後,底下用戶回報穿戴手錶數據無法同步到手機、登入失敗等問題,甚至有用戶發現,在手錶上的生理數據的歷史資料消失。
對於用戶抱怨,官方則建議勿上傳與同步資料,直到系統恢復。本文出稿前,系統仍在維護中。
Garmin 臉書粉專完整公告:
[重要公告]很抱歉,因系統維護,以下服務暫時停止,待恢復服務另發布通知,還請大家見諒>”<。
** Garmin客服中心(客服電話及汐止服務中心) 7/23(四) 17:30~18:00、7/24(五)~7/25(六)暫停服務。
**Garmin各地區之科技生活體驗館,暫無法提供地圖及軟體更新服務。
**Garmin相關應用程式與系統(包含Garmin Connect、Garmin Express、Launcher…等)暫停服務。
**Garmin官網網路商城服務、以及部分頁面可能無法正常顯示。
造成不便之處,敬請各位見諒,謝謝!
據報導,Garmin 員工除了被告知遭惡意攻擊,還被通知臺灣工廠生產線必須被迫停工兩天(7 月 24 至 25 日)。停工日期「恰好」與服務暫停的時間吻合,進一步驗證了消息的真實性。
除了臺灣用戶受影響,海外飛行員向《ZDNet》表示,Garmin 航空導航也於昨晚失靈,由於法規限制,飛行員必須下載最新版本導航資料,因此也造成飛行員不小的困擾。
目前還不清楚 Garmin 遭攻擊是否導致用戶資料外洩;若你剛好是 Garmin 穿戴用戶,建議遵從官方說法,這段時間暫時不要上傳、同步資料,以免個人敏感數據受影響。