即便全球正邁入後疫情時代，歐美地區每日確診人數，仍舊數以萬計的增加，2020年突如飛入的疫情「黑天鵝」打亂全球步伐，至今尚未完全划出你我的生活圈。根據普華永道（PWC）會計事務所合夥人Erika Andreetta分享的研究報告《增強互動：洞悉消費者為明日作準備》（Emerging Stronger: Consumer Insights to Prepare for Tomorrow），在2020年，全球有74％人是在家工作，亞太地區整體則有69%的中小企業，加速其業務的數位化轉型。擁有超過1500家企業客戶的人易科技NUEiP，則觀察到台灣僅約有20%的企業主實行遠距工作，這中間的差距，可幸運地歸納為台灣防疫有成，但在下一波疫情來襲前，台灣企業是否隨時警惕，在業務與企業管理上提前部署。人易科技NUEiP特地攜手捷元股份有限公司總經理特助兼人資經理郭世村、極策網路副總經理楊宇聖(前迷客夏人資長)、正遠資本管理顧問股份有限公司執行長李江燻等企業人資管理專家，暢談在疫情影響下，台灣未來人資策略與中小企業數位管理的發展趨勢，為台灣企業在未來快速變動的後疫情市場做準備。
根據亞太地區中小型企業數位化成熟度研究報告指出，受到疫情和全球經濟逐步開放影響，亞太地區超過80％的中小企業認為推動數位化之後，業務與管理上能夠變得更靈活，並且能適應市場變遷或未來的危機。捷元股份有限公司總經理特助兼人資經理郭世村指出，台灣今年正式進入5G 時代，科技與資訊能量日新月異，如何脫去固有思維進行觀念的改變與新科技的接受，是目前台灣企業普遍面對的首要問題。
郭世村特助從自身經驗指出，受疫情衝擊初期，在倉管、揀貨物流等人力的管理與調度上，曾遇到極大的困難，考驗企業在人員調整上的應變與能力。當遠距工作、分區分層管理成為常態後，企業如何管理績效、如何確保人員均有數位的能力與觀念，使日常工作與業務持續正常營運，這都是企業必須強化的要點。
極策網路副總經理楊宇聖(前迷客夏人資長)也分享到，根據經濟部發布的「2020年中小企業白皮書」指出，台灣中小企業總數中，約 8 成（80.01%）屬於服務業，而當人力服務成為企業的業績產能時，要如何提高每一位員工的工作效能，就成了當務之急。運用正確的數位工具來協助需大量人力支援的工作項目，可使多餘的時間有效分配在策略擬定與管理檢討修訂的流程上，屆時即便疫情來得再突然，也都有機會保留彈性時間來做正當應變。
另外正遠資本管理顧問股份有限公司執行長李江燻表示，遠距工作衍伸出的其他問題，如出勤紀錄、加班時數的認定，皆考驗台灣企業在資訊整合與人員工作進度掌握的管理能力，他強調企業不能只有注重人員調度分配，同時需運用適當的工具整合與數據掌握，建立完整的工作指導原則，避免日後法規上的舉證缺失。
