你平常上網是用手機還是電腦比較多？你上網主要都用哪些軟體？喜歡上網追劇/聽 Podcsat？用 LINE 聊天？還是用 FB/IG 和好友們分享生活？財團法人台灣網路資訊中心 (TWNIC) 稍早公布了 2020 年的網路使用習慣調查報告，就讓我們一起來看看台灣的網路使用者，平常都喜歡用網路做些什麼事，又有哪些習慣已經逐漸有了不一樣的改變！
在個人網路使用方面，近半年 12 歲以上的上網率為 83%，使用無線上網的比率為 79.3%; 12 歲以上上網的民眾中，使用手機上網的民眾占了 82.9%，其次為桌機(31.5%) 與筆電 (29.5%); 行動上網方面，每個人每個月上網平均費用則是 $686 元！
至於網路服務方面，調查中將服務分為「即時通訊」、「網路新聞」、「社群論壇」、「影音直播」、「電郵/搜尋」五類，年齡層除了全體（12 歲以上），還稍微做了 12-24 Z 世代、25-39 Y 世代、40-55 X 世代與 56 歲以上的區隔。
我們可以看到雖然「即時通訊」以 95.6% 佔了全體使用服務的第一名，但卻在 Z 世代族群裡僅為第二高使用，而 Z 世代族群中，最常使用的服務則是「社群論壇」（95.6%)。
至於整體第二高使用服務「網路新聞」（80.3%），在 Z 與 Y 世代中更分別只有 79% 和 85.3% ，位居第四和第五的使用率，主要還是以 X 世代和 56 歲以上的使用者使用居多。
對 Z 世代和 Y 世代的族群來說，他們更偏重能和網友們即時互動的「社群論壇」、「即時通訊」服務，不過有別於 Z 世代「電郵/搜尋」僅有 76.6% 比「影音/直播」（87.4%）的使用率，Y 世代則對「電郵/搜尋」（89%）有著比 「影音/直播」（88.6%）的高重視。
相對於 40 歲以上的 X 世代來說，「即時通訊」(97.8%) 和「網路新聞」（84.2%) 都有超過 80% 的使用率; 超過 56 歲以上的使用者「即時通訊」(95.1%) 和「網路新聞」（71.0%) 反而是他們相當偏重的網路使用活動！
若是以大家較為集中的主要上網時段 18:00- 23:59 這個時間區段來看，「即時通訊」(14.2%)、「社群媒體」(13.0%)、「影音娛樂」(11.1%) 這三大類型比例上沒有太大的差異。
另一個也是相當值得重視的就是行動支付服務，今年的行動支付比例也比去年來的高，增加 0.8 個百分點，來到最新高 25.8%。
行動支付使用在各品牌、銀行、店家合力推動下創新高其實不太意外，比較令人玩味的則是 LINE Pay、Apple Pay 在今年仍然分別以 57.9% 與 41.7% 新高拿下消費者最常使用的行動支付方式。反倒是街口支付雖然還是以 17.5% 成為第 3 常用的支付方式，但從 2018 年起使用率卻是節節下降。
社群使用方面，屢屢因為改版、審查機制被大家詬病的 Facebook 卻仍以 94.2% 的使用率拿下第一，其次分別是 IG (39.2%)、LINE (35%)、Twitter (6.4%)、PTT (4.2%)。
不過 Facebook 雖然以 94.2% 成為最常用的服務，但若與去年、前年相比，卻反而是往下掉的; IG 和 Twitter 的使用率則是沒有什麼太大改變。
根據這份調查報告，台灣在社群媒體使用率上是亞洲第一，但平均每日使用社群時間為 2 小時反倒相較亞洲其他國家來得少（日本、南韓更低，日本甚至不到一小時！）。
今年全球也因為 COVID-19 的影響讓全球網路生態有著重大改變，但對台灣使用者來說，因為疫情關係有所增加使用頻率的前三名分別是「餐飲外送」（增加 36.5%）、「線上學習」（增加 25.1%）與「瀏覽網路新聞」（增加 19%）。
也因為疫情的關係，今年多了許多「居家上班」的朋友，也因此財團法人台灣網路資訊中心 (TWNIC) 特別針對「居家上班」的族群進行大家是透過哪些網路服務在家上班的調查，結果發現以「e-mail 聯絡事情」(70.7%) 為最高，其次依序為連線會議 62.6% 、電話連線 55.2%。
這份網路使用調查報告還有依照使用網路類型（行動、固網）、偏鄉城市差異等做調查分析，如果有興趣的朋友也可以直接去看看完整的報告內容參考。
完整 2020 台灣網路報告：這裡
