2020 年正式進入尾聲，今年受到疫情衝擊，全球的消費行為大規模往線上轉移，根據台灣經濟部統計，近年電商市場營業額平均年增 12%，今年僅上半年便達到年增 17.5%，電商消費趨勢指標性更勝以往！電商平台蝦皮購物也公布了今年的消費趨勢觀察，透過分析站內的消費族群與消費行為，發現全年齡段都投入了電商消費世界！
除了「55 歲以上」中高齡用戶數激增將近 2 倍，貢獻訂單數也有將近 2 倍上升的表現，細看中高齡用戶數據發現，以往難跟網購掛勾的 71 歲以上長者，紛紛踏出舒適圈，在今年加入線上血拼行列，並且帶動該年齡段「居家生活」、「美食、伴手禮」品類買氣大突破。而且除了購買民生用品，許多 71 歲以上長者也會透過網購平台趕搭潮流，「手機與平板周邊」、「男女生衣著」名列熱銷品類前茅，阿公阿嬤們也搭上席捲全球的「掌上型電玩」熱潮，帶動該年齡段的相關商品買氣增長近 2 倍。
綜觀全年，受益於宅經濟風氣，「居家生活」品類在防疫用品、居家清潔備品的驚人銷量下，訂單量成長幅度奪得全站之冠，「美食、伴手禮」品類緊追在後，兩者訂單量成長都有近 2 倍的佳績，自炊族轉往線上採購食材，網購「熟食、小吃」商品的買氣也有大幅提升。觀察線下採購日用品的主力族群，大規模往線上轉移，是帶動兩個品類高成長的主因，尤其是許多家庭中掌握採購決策權的「30-39 歲女性」，貢獻的訂單數無人能及！
疫情影響加速品牌數位轉型，網購平台商品種類也跟著快速成長，今年蝦皮購物商品種類平均成長 3.5 倍，與去年相比可說是飛躍性提升，其中「女性包包」、「女性衣著」、「女生配件」都有著 4 倍以上的成長，「男鞋」、「男生包包與配件」也有絕佳表現，反應出網購族中愛漂亮的族群依然占大多數，尤其「女生衣著」品類在今年春夏兩季攀升至全站熱銷品類第三名，緊追在往年的常勝軍「居家生活」、「美妝保健」之後，顯示疫情衝擊並不影響消費者對「外在形象」的投資，「愛水商機」異軍突起，潛力不容小覷！
蝦皮購物統整全年度熱搜排行榜，今年「口罩」成為每日必需品，消費者需求居高不下，關鍵字搜尋量衝破 500 萬，盤據熱搜榜第一名！然而，將目光轉向全年度商品銷售排行榜，卻有意外黑馬現身！
據蝦皮購物統計數據發現，雖然因疫情促使「口罩」需求強勁、銷量奪冠，但「螢幕保護貼」的銷售數字卻緊追在後、差距極小，推測可能原因為今年各 3C 品牌積極推出新機，如 Apple 也破天荒於一年發表兩款新系列 iPhone，大量的換機需求也帶動螢幕保護貼的需求量水漲船高，刺激螢幕保護貼的銷售量直逼口罩，反應出在不少消費者心中，3C 用品如手機、筆電的防護重要性完全不亞於自身防疫！
此外「行動享樂」風氣也從去年持續燒到今年，「走到哪玩到哪」、「支援雲端社交」的娛樂模式當道，也在蝦皮直播成效獲得驗證，消費者對於「娛樂購物」的接受度來到新高，帶動蝦皮直播「直播帶貨」訂單量 4.5 倍成長！
