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Gogoro 服務、車款全面升級!免費拖吊、加料不加價新車等 4 大重點

Gogoro 服務、車款全面升級!免費拖吊、加料不加價新車等 4 大重點
                                       

能源用戶數量逼近 38 萬的 Gogoro 今(27)日向外界分享品牌最新動向,針對客戶服務、能源網路、智慧雙輪、IQ 系統等四大項提出升級。

「以顧客為中心,對焦所有服務。」Gogoro 產品長彭明義表示,隨著品牌用戶數增加,公司今年將聚焦在既有服務的全面升級。

 

客戶服務

現場以客戶服務作開頭提出新維修、保養措施——六都服務中心將來三天內若無法預約時段,預約後進場維修完畢,將贈送 200 元配件金以表歉意。根據官方數據,目前車主預約維修保養比例超過 6 成。

其次是免費拖吊。只要在車輛保固期間,除了車禍、人為因素(例如忘記換電)之外,因車輛故障必須拖吊至服務中心,Gogoro 將全額吸收拖吊費用。

 

能源網路

「電池數擴張比換電站增加更有意義。」Gogoro Network 擁有全球最大的換電網路,目前在臺用戶數量達 37 萬人,平均每日交換電池數量達 26 萬次以上。彭明義另外提到 Gogoro Network 本週的資費異動,包括免費提供「性能提升」給非吃到飽資費用戶、新方案「高用量自由省」、吃到飽綁約資費將在 2022 年退場等。

 

智慧二輪

為進一步區隔 VIVA、Gogoro 的車款定位,Gogoro 今日推出多款「加料不加價」的升級車款,包含 Gogoro 2 Premium、Gogoro 2 Delight、Gogoro 3 Premium、Gogoro S2。這些車款均內建整合式胎壓偵測、FLO DRIVE 傳導系統、中柱感側、高質感烤漆車身、前後 12 吋輕量化鋁製輪圈等超過萬元的配備,但價格維持不變(甚至更便宜)。

Gogoro 2 Premium 共灰、白、銀三色,售價 79,980 元:

 

Gogoro 2 Delight 共灰、白、銀、粉四色,售價 83,980 元:

 

Gogoro S2 共白、黑、光譜藍三色,售價 93,980 元:

 

Gogoro 3 Premium 共綠、灰兩色,售價 76,980 元:

 

此外,彭明義還宣布即日起至 6 月 30 日,既有車主進廠升級胎壓偵測、黃金鏈條可享 88 折優惠。

 

IQ 系統

最後談到 IQ 6.5 新功能,彭明義表示新版除了加入「一部手機取代多把鑰匙」的車庫功能、App 自行設定兩段式車鎖功能外,今日下午三點全系列車款將能夠支援 Siri 語音功能,可以透過語音指令完成尋車、上鎖、解鎖、打開車廂等功能。

 

會後訪談有媒體發問光陽 Ionex 近期發表的小型換電站,將來 Gogoro 是否也會採同樣做法來擴張換電站數?「GOGORO 與光陽在不同階段,現在的我們是在講『深度』的時候,而不是『廣度』。」彭明義指出,當前對於擁有 37 萬能源用戶的 Gogoro 而言,六都中提高可換的電池數量遠比站點更有意義。兩間品牌所面臨的挑戰各不相同,而他也非常樂見競爭對手認同 Gogoro 的換電策略。

 

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