在 4 月 22 日正式開行的純網銀 LINE Bank，雖然不是第一間開行的純網銀，但可以說是聲勢最大、話題性最高的純網銀無誤。而 LINE Bank 開行後主打的重點服務包括了有 LINE Bank 好友轉帳、LINE Bank 快點卡（簽帳金融卡）、LINE Bank 夢想帳戶（零存整付階梯式定存）及 LINE Bank 分期型個人信貸等，但開行至今過了 2 週，也有不少朋友在拿到 LINE Bank 卡後提出了部分的疑惑，對此我們也特地整理幾個大家開戶後實際遇到的情況，向 LINE Bank 官方做進一步的了解與確認！
Q: LINE Bank 的銀行代碼是多少？
A: LINE Bank 銀行代碼 824。這應該是大家拿到 LINE Bank 卡後要開始轉帳的第一個問題！所以如果想要在自己的網銀，或是給朋友轉帳帳號，就只要輸入銀行代碼 824 後再輸入自己 LINE Bank 的帳號就行。不過若是想要臨櫃轉帳，就要持他行帳戶存摺和原留印鑑，到常用的其他行庫後填上銀行代碼 824、分行代碼6880 總行。
Q:「快點吃午餐」與「快點過週末」要怎麼選？
A: 請記得手動切換！
這兩大優惠分別是針對星期一-五 與 週六、週日兩個不同時段所提供。
「快點吃午餐」優惠分別有
- 不限金額首筆加碼回饋 30%
- 上限 30 點
- 每週限前 10,000 名送完為止
- 週週首筆回饋 30%
- 指定期間：每週一至週五 12:00-14:00
- 指定支付：OPEN 錢包或 My FamiPay
- 指定通路：以下擇一 (7-ELEVEN 實體門市、OPEN POINT APP 包含「行動隨時取」服務；FamilyMart實體門市、FamilyMart APP 包含「隨買跨店取」服務)
「快點過週末」優惠包括了
- 不限金額首筆加碼回饋 10%
- 上限 50 點
- 每週限前 5,000 名送完為止
- 指定期間：每週六至週日 全天候
- 指定支付：OPEN 錢包
- 指定通路：以下擇一 (星巴克、康是美、統一時代百貨、統一夢時代購物中心、速邁樂加油中心-限人工加油)
但要注意的是，優惠的切換並不是自動的！也就是說用戶必須在 LINE Bank 中依照自己需要的優惠方式來手動切換。
切換路徑： LINE Bank 首頁 >>>「我的卡片」>>>「卡片優惠」
Q: LINE Pay 沒辦法綁到 LINE Bank 連線銀行嗎？ 這樣我用 LINE Pay 裡的儲值/提領到 LINE Bank 不是比較方便?
A: 這也是 LINE Bank 用戶相當關心的問題，畢竟 LINE Pay 從 2015 年在台灣亮相至今已經超過 6 年，經過這麼多年的努力也算是相當成功的讓消費者在便利商店能夠使用 LINE Pay 付款以及與多家銀行合作來綁定信用卡。根據與 LINE Bank 官方的確認後，現在已經將 LINE Bank 加入了 LINE Pay 的行列，也就是說用戶現在開卡就能直接把 LINE Bank 快點卡（簽帳金融卡）綁定至 LINE Pay。若是當時沒有開卡還無法綁定的朋友，現在也能直接從「LINE Bank 主畫面」>>> 點選卡片 (我的卡片) >>> 點選右上角「六角形符號」>>> 點選「卡片綁定」中的「綁定 LINE Pay」。
根據金管會公布的數據，LINE Bank 開行一周的時間，開戶數就已經達到 4 萬 2,974 戶，LINE Bank 憑藉著自身在社群應用上的全面性，再結合了 LINE Bank 的可愛卡面、多元服務串連、LINE 夢想帳戶的輕鬆設定、LINE Points 大方回饋、免費貼圖等特色，果然受到用戶不少的支持。只不過除了服務的內容多元之外，純網銀接下來最大的挑戰勢必還是會回到客戶服務這一塊。在宣布開行後就馬上發生大當機癱瘓的 LINE Bank，未來隨著越來越多用戶的加入，又要如何提升自己的客服效率，以及讓用戶產生安心的資訊保護，相信才是 LINE Bank 最重要的課題。
