隨著疫情嚴峻，台灣人心惶惶，別有用心的詐騙與可疑內容的疫情資訊更是利用大家的恐慌被大量散佈！根據陌生來電辨識軟體 Whoscall 的調查發現，假藉政府補助金名義夾帶釣魚連結的疫情詐騙訊息，已經同時出現在簡訊與即時通訊軟體。而民眾使用可疑訊息查證機器人美玉姨的頻率大幅飆升，較上週成長 212%；其中，最熱門的查證內容包含「不實的新冠肺炎診斷方式與療法」，以及近期討論度最高的「臺灣社交距離 APP」!
自疫情升溫以來，Gogolook 在電話、簡訊及即時通訊軟體上皆觀察到與疫情有關的詐騙和可疑訊息。經 Whoscall 與美玉姨共同分析發現，詐騙和可疑訊息形式變化多端，不僅相似內容再遭竄改，同樣的訊息內容也大量流竄在簡訊和通訊軟體中。舉例而言，一則附帶高風險連結的詐騙訊息「110 年 2 月 1 號起，由於疫情的關係，行政院決議，每人補助疫情援助金新台幣 10,000 元」，光是援助金額就分成 1,000、10,000 以及 100,000 三個不同的版本。面對不停變化的詐騙手法，民眾更需要在疫情動盪之際，提醒自己與親友謹慎應對陌生電話與簡訊！
自台灣進入防疫二級警戒（11 日）起，網路上出現大量與疫情有關的消息被轉傳，民眾透過美玉姨進行查證的訊息量激增，目前累積總回覆量已達近五百萬次，更數次創下一分鐘內超過 3,000 則的高峰。分析近期可疑訊息內容，不僅出現許多新的不實內容與詐騙話術，同時許多於去年 4 月疫情爆發時流傳的可疑訊息查詢熱度也再次上升。刑事局預防科股長洪國倫表示：「面臨資訊混亂的時刻，在轉傳可疑訊息之前，大家應更加謹慎查證訊息的真實性，並留意是否有釣魚連結。請不要點選來路不明的網址，以避免造成個資外流或是手機中毒！若接到有疑慮的陌生電話，請撥打 165 反詐騙諮詢專線洽詢。」
上週四（13日）宣布16例本土案例當天，自上午部分媒體揭露疫情擴大消息後至疫情指揮中心記者會，開始出現大量查證「臺灣社交距離 APP」 相關內容的需求，美玉姨也立即引用合作查核平台的說明，確認訊訊息的真實性。與「臺灣社交距離 APP」有關的查證數量，分別在上週四（13日）與週六（15日）成為單日最熱門，共累積達近 6 萬次
而美玉姨其他熱門的查證內容，多數仍與不實的新冠肺炎診斷方式與療法有關，例如：多喝溫開水及鹽巴或醋就能消滅病毒、新冠肺炎在還沒有進入肺部之前會在喉嚨部位存活 4 天等訊息，自去年 3 月起持續受到少量轉傳；然而，每當防疫出現破口引起關注時，這類訊息的查證需求皆明顯提升。此波動現象也同時說明全面防治可疑訊息的挑戰性，可疑訊息查證機器人美玉姨除了持續優化服務外，也將加強宣導正確的查證與識讀能力。
面對疫情衍生的詐騙考驗，Whoscall 將持續掌握新型態電話詐騙的情勢，提供所有用戶最即時的來電辨識保護，以過濾高風險電話。對抗詐騙簡訊的陌生連結和即時通訊軟體的可疑訊息，建議民眾安裝與 Whoscall 開啟簡訊連結檢查功能（目前僅支援 Android 系統），並在即時通訊軟體 LINE 加入美玉姨官方帳號進行查證，以降低受騙及誤信可疑訊息的風險。
- 美玉姨官方網站：https://www.checkcheck.me/
- Whoscall 官方網站：https://whoscall.com/zh-hant
