新冠肺炎全台進入三級警戒，雖說平時盡可能的減少外出機會，但若是家中有慢性病人或是長者需要前往醫療機構領取慢性病用藥、定期回診的需求，該怎麼辦？對此健保署也表示目前已經與全台多家醫療院所合作，推出「視訊診療門診」，並能夠開立慢性病連續處方箋、預約及看診，複診病人也能經由醫師評估病情穩定後採用電話問診方式，減少暴露風險。
要如何透過「視訊診療門診」來進行就醫？
1) 可以透過掃描下方的 QRcode 或是前往 健保署全球資訊網 (路徑：健保署全球資訊網首頁>>> 重要政策 COVID-19 保費與就醫權益 >>> 就醫 >>> 因應 COVID-19 疫情之視訊診療)，查詢自己住家附近是否有「視訊診療指定院所」。
民眾可以前往住家附近基層診所看診，診所醫師會經由「健保醫療資訊雲端查詢系統」查詢民眾過去的就醫資料及用藥紀錄，再經由醫療專業判斷而開立處方，如果經過醫師診治開立慢性病連續處方箋，後續就能就近在社區健保特約藥局領取慢性病連續處方箋用藥。
2) 找到視訊診療的院所聯絡資訊後，打電話與視訊診療院所預約視訊診療時間時，還要記得與院所約定共同使用的視訊 APP (如：Line、Skype、FaceTime…等) 並在視訊診療前先下載好。
3) 等到與院所視訊診療完成後，民眾能夠請家屬攜帶健保卡至看診院所特定窗口 (如得來速窗口) 過卡、繳費、領藥，並領取第 2、3 次慢性病連續處方箋，或是看診時得到院所同意後，由藥師送藥到府。
4) 後續慢性病連續處方箋第 2、3 次領藥，便能持健保卡及處方箋自行選擇至原看診院所或社區藥局領藥。
根據健保署的提醒，為確認民眾身分，視訊診療看診前也請先準備好健保卡，並在視訊中會連同本人與健保卡正面、醫師三者同時入鏡拍照存擋拍照留存，日後民眾也能透過健康存摺來查詢此次視訊診療的就醫資料。
因此若是家中有慢性病人或是長者有就醫的需求，又擔心他們的暴露風險，或許可以協助家人嘗試視訊診療的方式唷！
視訊診療示範影片參考
視訊診療指定院所：查詢
