Uber Eats 30 分鐘隨點即送電商平台持續擴大生鮮雜貨外送版圖，今天（1 日）宣布率先切入菜市場外送領域，第一波將與台北中山、松江、興隆、士東、濱江、新竹竹蓮傳統市場、新竹市果菜批發市場、仁義傳統市場，以及高雄天天新黃昏傳統市場，共計 9 家知名傳統市場合作，讓消費者宅在家都能在 Uber Eats 上選購最熟悉的新鮮食材好味。此外，有鑑於生鮮雜貨外送需求不斷擴大的消費型態，自 7 月 2 日起，Uber Eats 與全聯福利中心擴大合作，162 家門市支援外送，範圍擴及 Uber Eats 營運的 18 個城市，包含澎湖離島。疫情尚未解封前，消費者不出門也可以在 Uber Eats 點購來自超市通路和菜市場各種好品質生鮮雜貨。
三級警戒開始至今，消費者對於 Uber Eats 平台上的生鮮雜貨的訂購需求大增，帶動生鮮雜貨類訂單成長三倍。Uber Eats 也觀察到疫情延續，以及分流管制對於傳統市場的營運衝擊；因此，自 4 月份起已經陸續與 9 家知名傳統市場展開合作，協助超過 83 家攤販外送，其中高雄天天新黃昏菜市場就有多達 28 家攤商加入，顯示攤商也趕著藉由外送搶攻宅商機，以因應解封前實體店面人流減少的營運困境。而比較早加入的台北中山、松江、興隆、士東，以及濱江市場於一個半月合作期間單量平均成長達 2 至 3 倍。
根據觀察結果，Uber Eats 持續以消費者需求作為出發點，結合傳統市場本身的優勢，發展出創新與科技化的外送營運模式：
商品多樣性，一次購足備餐食材：平均一筆訂單的項目比一般超市通路數量多一倍，包含 2 至 3 種類別的商品，蔬菜和肉類是最熱門組合。
更彈性化、客製化採買：有別於一般超市受限於包裝好的商品數量，傳統市場的好處在於購買單品的數量更有彈性，更符合個人化需求；比如，小黃瓜可以只買一條，更符合追求現買現煮的消費型態。另外，商品可以客製化也是消費誘因，常見客製化要求多為肉類的分切方式，切一塊或是兩段，去皮去骨等。消費者可透過 App 彈性選擇數量與客製化商品。
平均訂單金額偏高：最高額一筆訂單超過 4,000 元，商品多達 76 件，取貨單長度可從腰間延伸到地板，類別擴及蔬菜、雞肉、海鮮、乾貨、丸子、雜貨、冷凍水餃。
此外，Uber Eats 也觀察到超市通路與傳統市場消費的差異。首先，傳統市場的消費高峰在午前，而超市通路則在午後，全天都有不同族群的消費者在 Uber Eats 上點購生鮮食材。在熱門商品也不同，超市通路最熱門商品依序為高麗菜、梅花豬火鍋肉片、青花菜、奇異果和玉米筍；而傳統市場以肉類、海鮮最大宗，熱門商品依序為土雞腿、五花肉、牛肋條、蛤蜊、雞腿排，品項和超市通路差異很大。
根據觀察結果，Uber Eats 持續以消費者需求作為出發點，結合傳統市場本身的優勢，發展出創新與科技化的外送營運模式：
菜籃族購買法：從消費者備餐需求模組化攤商組合、品牌與商品分類陳列，讓 Uber Eats 消費者更有效率購買當天最新鮮食材，滿足喜歡當天買、當天煮的消費族群。
解決攤商數位化痛點：Uber Eats 設專人駐點接單，從接單、揀貨、送貨一手包辦，確保訂單正確性，解決小攤商數位化的痛點，縮短每份訂單配送的速度，平均流程時間控制在 30 分鐘內，提高消費者使用的意願。
不靠感覺，以數據輔助攤商成長：傳統市場沒有 POS 系統，消費者喜好和交貨量全憑老闆們多年累積的智慧。Uber Eats 可以成為額外的好幫手，提供線上數據分析，協助攤商了解商品、市場、外送等評分項目，以及訂單分佈、客戶回饋等詳細資訊，讓老闆透過數據能更精準備貨，提升經營效率，創造新商機！
有鑑於第一波菜市場新鮮食材外送的熱烈迴響，7月份將陸續在 Uber Eats 上增加更多菜市場商家合作夥伴，包含台北西寧、台中建國，以及台中市民有東興傳統市場，未來也將全力深入各城市的傳統商圈，滿足喜歡在菜市場採買生鮮的消費者。Uber Eats 希望透過外送服務，協助傳統市場進行數位轉型，不僅強化年輕族群與傳統市場的連結，也幫助市場攤商們帶來全新客群，為台灣傳統市場注入宅商機！
另外，自 7 月 2 日起，Uber Eats 與全聯福利中心之合作規模擴大至 162 家門市，服務 Uber Eats 18 個營運城市，包含澎湖離島的消費者，讓更多民眾打開 Uber Eats App 也能一鍵下訂，30 分鐘收到來自全聯福利中心新鮮且實惠的眾多商品，同時減少疫情期間外出採購的風險。
即日起至 7 月 31 日，所有用戶輸入【傳統市場抵家】折扣序號，即可享有一個帳號一次之單筆訂單 7 折優惠（每單最高折抵100元）；另外，自 7 月 1 日起至 7 月 31 日，首次購買生鮮雜貨的新用戶輸入【全聯首購】優惠序號，可享一個帳號一次之單筆訂單 5 折優惠（每單最高折抵 150 元），宅在家也能安心採買生鮮食材，省時、安全又方便！
