8 月 28 日，蘋果宣布，當 iPhone 12、iPhone 12 Pro 用戶發現聽筒「沒有聲音」，公司願意提供免費的維修服務。
（圖片來源：Apple）
根據蘋果公告，於 2020 年 10 月至 2021 年 4 月間製造的 iPhone 12、iPhone 12 Pro，聽筒模組「可能會發生故障的組件，因而可能導致裝置出現沒有聲音的問題」。若遇到類似狀況，用戶可前往 Apple 或 Apple 授權維修中心申請免費維修。此外，iPhone 12mini 與 iPhone 12 Pro Max 不在維修方案範圍內。
蘋果表示，公司可能會限制維修條件，要求只能在購買國家或地區接受維修。也就是說，你在美國購買的 iPhone 12 發生聽筒故障，就只能送往美國維修。公告還寫道：「本方案涵蓋裝置首次零售之後 2 年期間受影響的 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 裝置。」但這項方案不會延長手機的標準保固範圍。
蘋果提醒用戶，當 iPhone 12 或 iPhone 12 Pro 有任何影響此次維修的損壞狀況，例如螢幕破裂，需要在該方案維修前先解決問題；某些情況下，還需額外支付維修費用。
