疫情爆發期間大受歡迎的視訊會議軟體 Zoom，11 月 1 日宣布正在測試向免費用戶顯示廣告。目前僅有部分國家的免費用戶在結束視訊會議時，會於瀏覽器頁面看見橫幅廣告。Zoom 表示，廣告計劃目的是要確保免費用戶能持續使用他們的平臺。
圖片來源／Zoom
Zoom 目前提供 3 種方案，其中一項為免費服務，該方案限制主持會議人數 100 人以內，最長 40 分鐘的群組會議等等。但免費用戶依舊可享有新的功能，譬如點對點加密初期僅開放給付費用戶，最終也適用於免費用戶。
Zoom 用戶數自去年呈現爆發性成長。根據 Backlinko 統計，2020 年 4 月達到 3 億用戶的里程碑，全年的 Google Play 下載量也超過 4.85 億次，較 2019 年成長 16 倍。公司最新估值上看 750 億美元。
然而，Zoom 去年也面臨一連串的負面爭議，譬如系統隨機生成的會議邀請碼易被破解，而導致入侵他人會議惡作劇頻頻發生，該事件又被稱為「Zoombombing」。又或是軟體遭資安專家批評，用戶資料會自動傳至中國伺服器，資安疑慮也使我國教育部禁止教師使用 Zoom 做為教學視訊軟體。諸如此類的負面事件，也使得 Zoom 不得不重視自身產品的安全性。
廣告計畫啟動後，Zoom 也更新平臺的隱私聲明，「正如我們於隱私聲明中所述，我們不會將會議、網路研討會或消息內容（包括語音、視訊、文檔、文字）用於任何行銷、促銷或者第三方等廣告用途。」
