4 月 29 日,戴爾科技集團宣布擴大邊際解決方案,協助零售業者運用零售點生成的數據快速創造更多價值,並提升顧客體驗。
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為跟上產業需求的腳步並同時創造更好的顧客體驗,零售業者已將邊際技術應用於生活百貨採購、路邊取貨,無障礙結帳到預防耗損等各方面。根據一項由戴爾委託標普全球市場財智(S&P Global Market Intelligence)公司旗下 451 Research 所進行的近期研究顯示,77%的零售業者計畫在未來兩年内大幅提升邊際部署,且此趨勢可望持續成長。但若缺乏整體策略便貿然於廣大地區實施,跨地域和地點的新科技可能導致解決方案過於複雜且形成孤島,進而加重零售業者的IT管理成本負擔。
戴爾科技集團邊際解決方案資深副總裁 Gil Shneorson 表示:「零售業者為提升業務成績,日益仰賴IT技術及邊際數據來實現更加個人化與更智慧的顧客體驗,因此整合各項孤島式技術的需求也迅速增加。我們協助零售業者輕鬆整合不同技術,讓數據於生成之處直接進行分析,如此不僅能加快決策流程,同時也為店內顧客和員工帶來正向體驗。」