台灣美食外送 foodpanda 稍早對用戶發出一則標題為「foodpanda 計費項目調整通知」通知信件宣布,將自 6 月 7 日上午 10 點起,於台北市、新北市、基隆市、桃園市與新竹縣市 等 6 縣市的每筆「外送」訂單加收 3-5 元「平台費」,此次平台費的加收範圍包括了一般用戶與 Pro 用戶!
foodpanda 無預警的發出費用加收通知,公告內容解釋說明如下:
「因應整體營運考量,自 2022/6/7 起以下指定地區:台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市,美食外送與生鮮雜貨之服務,每筆訂單將酌收平台費,造成你的不便敬請見諒,謝謝。」
foodpanda 表示將提供所有受影響用戶一張 85 折優惠券,以及平台費約 3-5 元,但此次無預警的突增「平台費」名目,也讓不少 Pro 用戶大表不滿。雖有網友表示,「5元說實在是還好,但那個感覺很不爽…」、「台北袋子都要五塊了,不差這五塊平台費」,但有網友表示「這不是沒幾塊的問題,是你永遠不知道熊貓什麼時候會再漲價還是多收什麼費用。」、「笑死,改天再收個日曬雨淋燃料稅好啦^^」的態度問題。