Instagram（以下稱 IG）近期改動收到不少用戶的負面評價，平台負責人亞當．莫森里（Adam Mosseri）最後不得不妥協，宣布將撤回先前測試的新功能。根據 《Platformer》7 月 28 日報導，莫森里向記者表示，IG 將暫停測試類似 TikTok 全螢幕瀏覽影片的新設計；同時也要降低 App 推薦內容的數量，以改進平台演算法。
圖片來源／Instagram
7 月 25 日，美國名人卡戴珊姊妹凱莉．珍娜（Kylie Jenner）與金．卡戴珊（Kim Kardashian）公開抱怨自從 IG 推出 Reels，動態消息出現許多未追蹤帳號的貼文，並且在限時動態轉貼他人貼文，上面寫道：「再次讓 Instagram 成為 Instagram，不要想成為 TikTok，我只想看到我朋友的可愛照片」。該限動引起許多人共鳴，IG 負責人莫森里也不得不拍支影片做出回應，承諾平台將繼續支援照片。
莫森里表示，平台翻新設計容易招來一群用戶，他們對改變抱有敵意且感到憤怒。同時他也指出，用戶觀看影片次數增加的趨勢是真實存在的。「對於新的動態消息設計，許多人感到不滿，使用數據（usage data）也不算太好……因此我認為我們需要向後退一步，重新組織，並且弄清楚我們要如何向前邁進。」
7 月 29 日，Meta 執行長馬克．祖克柏表示，目前在臉書動態消息中，推薦內容佔比多達 15%，IG 數字甚至要更高。祖克柏也說，預計到明年年底，推薦內容佔比將提升至 30%。換言之，用戶明年將會看到更多未追蹤帳號的貼文。
對此，莫森里則表示，IG 將暫時降低推薦內容的數量，具體數字不明，且一旦平台演算法獲得改進，推薦內容數量將會再次調升。
事實上按照莫森里的說法，今日宣布的事情都只是「暫時性」的，代表平台日後有可能恢復這些改動。
即使收到用戶大量抱怨，Meta 為何仍堅持朝向影片和推薦內容發展？祖克柏日前表示，Meta 透過 Reels 廣告賺得年收超過 10 億美元，加上上個季度以來，用戶觀看 Reels 的時間增加 30%，代表大部分用戶對短影片並不排斥。畢竟數字不會說謊，要讓 Meta 放棄 Reels 這個「金雞母」恐怕不太可能。
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