遠端視訊是疫情時代不可或缺的工具，但有研究發現，使用 Zoom 這類的視訊軟體，將會扼殺員工的創造力。
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根據《衛報》4 月 27 日報導，這項實驗與一家於全球設有辦事處的公司進行實地研究，結果發現，與視訊會議相比，面對面開會能使員工產生更多想法以及更具創意的思維；反之，過度依賴視訊軟體，將不利於員工的創造力。
負責這項研究的是紐約哥倫比亞大學行銷學助理教授 Melanie Brucks，以及她在史丹佛大學的前同事 Jonathan Levav。兩人在疫情爆發前便展開這項研究，當時不僅一位經理向她表示，他們與遠端員工進行創新工作總是遇到瓶頸，於是 Brucks 做了大膽的假設，認為視訊會議可能就是「兇手」。
為了找出答案，Brucks 與 Levav 召集 600 多名志願者，兩兩一組，並且分為兩派：一邊待在同個房間，一邊透過 Zoom 進行交流。研究人員要求他們必須在五分鐘內想出飛盤或氣泡紙的創意用途，並且在最後一分鐘決定他們認為最好的答案。結果就整體而言，比起面對面開會，透過 Zoom 交流的組別，其想法少了 2 成。
現實世界也證明了 Brucks 的想法是正確的。在這項實驗中，研究人員分析一家跨國公司旗下的 1,490 名工程師，他們分別來自不同國家，並且有一個小時的時間以面對面或使用 Webex 視訊軟體互相交流，提出他們認為最具創意的新產品。果不其然，面對面的組別提出更多具有創意的想法，「他們不僅產生更多的創意，想法也更加出色。」
Brucks 認為背後原因可能跟注意力有關：「視覺專注在認知專注中佔有重要地位。當你專注於螢幕並忽略環境與其他部分時，會漸漸影響你執行工作的方式。」
目前還不清楚視訊對創造力的影響是否適用於大型團隊，但 Brucks 建議，在進行創意發想的工作時，最好採取面對面會議，或者在視訊會議中關閉攝影鏡頭，可能有助於提升你的想像力。
