博物館給人的印象總是深沉威嚴超脫世外，還充滿了歷史的厚重感。時異事殊，過去數月越來越多博物館透過社交媒體及淘寶天貓，以創新方式展示傳統歷史，更加突顯今年國際博物館日的主題—多元和包容。根據淘寶天貓數據，截至 2019 年底，總共有 24 家中外博物館入駐淘寶天貓，關注人數超過 1,000 萬關注人數且一半以上屬於 9 年級生。過去一年間，在線上逛博物館的人次已經相當於全中國博物館線下接待人次的約 1.5 倍，不少年輕人因為對故宮文創的喜愛而踏上了解故宮之路，感受每件文物背後的喜樂哀愁。
為了紀念國際博物館日，在 5 月 17 日至 19 日期間，天貓新文創平台在手機淘寶應用程式推出博物館專頁，用戶只需搜索「掌上博物館」，便能找到故宮博物院、大英博物館等知名博物館的特色文創設計，以及在博物館的直播下，向大家解說充滿歷史感的館藏文物。自 2016 年開始，以中國故宮博物院為首的博物館業界激發文創產業潮流，今天已經有超過 2,500 家中國博物館、美術館及紀念館圍繞自己的館藏研發文創設計產品，例如：
• 中國國家博物館 2016 年在淘寶天貓開設官方旗艦店後，截至今年 5 月 18 日關注人數已達約 146 萬，該館推出自家文創品牌「國博衍藝」，是淘寶手工藝產品的熱門搜索詞之一；
• 蘇州博物館的文創產品則有著鮮明的「吳文化」特色，從「鎮館之寶」文徵明手植紫藤種子，到秘色蓮花瓷曲奇餅乾及唐寅泡茶包系列，開啟舌尖上的國寶大門；
• 陝西歷史博物館，以唐朝仕女俑為原型設計，糅合西安 13 朝古都的歷史文化，衍生「唐妞」系列文創產品，憨態可掬的唐妞在網路上成為「網紅」，虜獲一眾粉絲。
隨著愈來愈多文創產品出現，博物館業界意識到僅在「文藝小清新」圈子裡打轉並不能留住廣大年輕人的心，因而逐步與品牌達成跨界合作，將文物館藏文化滲入年輕人的生活。在淘寶天貓平台上，2019 年博物館文創產品的規模相比 2017 年增長約 3 倍，其中跨界衍生品的增長最為亮眼。為了讓更多人了解博物館文化，促成博物館與品牌的跨界合作，天貓提供一個互聯網化的解決方案：一方面通過消費者洞察為博物館開發文創產品提供參考；另一方面，通過調動品牌商與博物館從設計開發到生產營銷的資源，為博物館提供「一條龍」服務，推進文創產品的商業化。
故宮博物院最近以「守護神‧貓侍衛」為主題，將貓咪設計融入茶具、紙雕等傳統中國工藝上，傳承傳統元素。故宮博物院院長單霽翔說：「博物館應該有開放的心態，通過『互聯網+』將文物和文化推送出去，讓設計出的產品與人們生活綁定。」單霽翔續表示，博物館的工作是把歷史資訊保管、採集、破譯、解讀出來，並傳播給適合的受眾；互聯網則是把藏在歷史書裡和旅遊攻略上的博物館拉到公眾面前，提高曝光率之外，也把博物館的高冷形象打破，用「賣萌」的方式吸引消費者。
由年初開始，疫情持續影響大眾的旅遊計劃，連帶減少博物館的客流量。淘寶直播在 2 月 23 日推出「雲春遊」，讓大家免卻人多擠擁的煩惱，在家中繼續追尋文化歷史的腳步。當日，中國國家博物館、敦煌莫高窟及甘肅省博物館等八所中國知名的博物館，透過淘寶直播結合線下實景直播、解說員講解及科普講座等多種形式，為在家收看的觀眾營造獨特的觀展體驗。八所博物館同日直播，累計收獲超過 1,000 萬人次觀看，相當於法國羅浮宮約一年的客流量。
被譽為世界五大宮殿之一的凡爾賽宮，日前在線下閉館之際入駐淘寶飛豬的直播間啟動直播。凡爾賽宮總館長和副館長更親自當起主播，帶領大家參觀了17世紀的法國國王路易十四與王后的臥室、拿破崙加冕廳和加冕圖、金碧輝煌的宴會廳和貴族廳等場景。直播期間，網友也能近距離欣賞各種壁毯、油畫、雕刻等藏品，彷彿上了一堂法國歷史課。在逛博物館以外，飛豬上的旅行商家和旅遊達人都不時通過淘寶直播，直播展示各地的風景及歷史，與大家雲遊四海。直播期間觀眾甚至可以透過線上投票，決定參觀路線圖，讓大家體驗不一樣的「自由行」。
