以 5G 結合大數據、人工智慧、物聯網以及雲端和資安全方位的整合能力與多元場域應用實力的遠傳電信，在今天 (16 日) 公佈了 2021 的策略布局，將以（1）「金質網路銅板價」－全國 5G 網速體驗第一的網路；（2）將心比心為客戶「想得更遠」的行動生活圈－遠傳心生活App；（3）內外兼修智慧「大人物」能力，持續深耕智慧資通訊解決方案；（4）跨業結盟拓展新經濟藍海，推動大數據和智慧物聯網（AIoT）打造智慧城市、智慧工廠；以及（5）超前部署有成的 5G 遠距診療應用，支持配合政府縮短城鄉差距的政策等 5 大優勢創造新局。
2020 年除了遭受疫情衝擊，5G 商轉也帶來新契機，遠傳心 5G 開賣半年就獲得 Opensignal、Speedtest 國際雙認證網速全國第一。除了網路建設，遠傳也深入了解客戶需求，精心打造行動生活圈；卓越網速加上創新服務，讓遠傳提早近 1 個月達到 30 萬 5G 用戶，月租型客戶流失率持續創新低，平均貢獻度（Average Revenue Per User，ARPU）也維持領先。
5G 商轉也讓遠傳自 2013 年就投入的健康領域應用有了關鍵突破，於台東打造了全國第一個 5G 遠距診療場域，讓醫療資源更容易進到偏鄉，並迅速在新北石碇、萬里建置了全國第一個 5G 糖尿病連續式遠距醫療照護服務。遠傳超前部署深耕遠距診療多年，終於因為 5G 的到來而水到渠成，並為政府指示全國偏鄉皆能受惠於 5G 以網路取代馬路而得到較多且即時的醫療資源打下成功的基礎。
井琪表示：「疫情很辛苦，但我們交出漂亮成績單，最壞的時間已經過去。頻譜是電信的 DNA，好的體質加上不斷努力，讓遠傳有了最好的 5G，遠傳要以 5G 為原點，將心比心更了解客戶需求、精進「大人物（大數據、人工智慧、物聯網）」技術能力、與志同道合的夥伴跨業結盟、精準投入資源發揮最大綜效，讓各種創新應用開枝散葉。」
差異化 才能開創新藍海
5G 時代不再是價格戰爭，能滿足不同客戶需求的差異化服務才能開創新藍海。由於遠傳已奪下國際認證5G網速第一，確立了遠傳5G用戶都能享受最好的 5G，此為市場上最核心的差異化，遠傳今年將持續加速、加量網路建設，力拚年底覆蓋率超過 9 成。
「建設用心、服務貼心、體驗最順心」，遠傳讓用戶有感的除了網速，滿足平日生活之所需更是差異化服務的體現。遠傳搶付串聯所有消費場景，提供消費者量身訂做電信門號組合，遠傳心生活以一站式數位服務提供用戶獨享優惠，今年將增加更多合作夥伴，擴大用戶專屬行動生活圈的涵蓋面向。
遠傳發展 5G 應用不只是做生意，更是做公益，5G 遠距診療大幅增加偏鄉病患就診的便利性，除了已開診的眼科、皮膚科、耳鼻喉，今年將在蘭嶼、綠島新增心臟內科，另外，今年遠傳也預計將 5G 技術導入居家照護與長期照顧服務，藉此減少家庭的照顧壓力與社會成本。
遠傳創下的第一還包括攜手台達、微軟打造全國第一個 5G 智慧工廠，與亞太共頻共網為台灣第一個 5G 合作示範案例，這些里程碑都歸因於遠傳擁有最好的 5G。目前遠傳有近百個企業專網合作案洽商中，亞太合作案可望在政府相關單位審核通過後於今年落實，持續擴大遠傳的差異化優勢。
今天遠傳也在會中表示遠傳 5G 的覆蓋率目前已經超過 65%、接近 70%，基地台更是達到 5,000 多站，透過 AI 大數據的智慧選址，網速表現獲國際第三方認證單位的肯定。目前 5G 站台是建在 4G 之上，遠傳的 5G 建站目標，不僅是要讓 5G 覆蓋率提升，還要兼顧 4G 用戶的網路品質！
