Google Analytics (簡稱 GA),是 Google 為網站或 app 所提供的數據分析工具,主要是幫助管理者用來分析網站或 app 的數據狀況,由於全球 Google 的使用者相當眾多,再加上 GA 通用版是完全免費的,也讓 GA 成為目前全球最普及的數據分析軟體。不過最近許多網站管理者都在自家的 GA 上方看到「通用 Analytics (分析) 自 2023 年 7 月 1 日起將不再處理標準資源中的新資料。請立即做好準備,完成相關設定並改用 Google 分析 4 資源。」通知,那麼究竟什麼是 GA4 ?又與通用版有什麼樣的差異?
通用版 GA 和 GA4 有什麼差異
首先 GA4 是結合了通用版 GA 和追蹤 APP 的 GA4F 兩項產品,最大的特色就是能夠同時追蹤網站與 app 的數據,並將跨裝置的使用者行為串接起來;但這不代表一定要有 app 才要使用 GA4 ,就算只有網站的用戶 GA4 還是能夠提供非常強大的功能。
GA4 還可以在同一個資源內新增多組資料串流,每一組資料串流可以獨立的收集網站或 APP 數據,一個資源最多可以創建 50 組資料串流。
對於只有使用網站類型串流的用戶來說,GA4 還能夠埋設評估程式碼,除了能夠送出網頁瀏覽 (page_view) 的事件,還能勾選想要加強評估的選項,讓系統自動開始收集相對應的事件,像是捲動網頁 (scroll)、外連點擊 (click)、站內搜尋 (view_search_results)、影片參與 (video_start、video_progress、video_complete) 和檔案下載(file_download)。
(完整事件觸發時間可參考:事件和參數)
在報表的呈現方式,GA4 也將使用更為視覺化的圖卡方式來讓用戶解讀上更加一目了然。
Google 官方也為 GA4 提供了如何由 GA 搬家過去的教學說明。
(GA 搬家到 GA4 教學: https://support.google.com/analytics/answer/10759417?hl=zh-Hant&ref_topic=10737980 )
一般使用者與進階使用者的體驗差異
事實上對一般人來說 GA 相對的陌生,但對於網站架設者而言,GA 是幫助他們了解客群使用的工具。舉例來說,用戶能夠從 GA 的數據上看到網站讀者是從 Google 搜尋還是從 Facebook 進來網站,抑或是直接輸入網址進來的。假設網站主要來源是從臉書的社群來,那麼就能夠加強在臉書上的經營方式; 若是想要強化從 Google 搜尋進來的讀者,也能從 SEO 下手。
還有另一個也蠻實用的功能,就是了解自家網站使用者年齡層、性別、所在地區等資訊,這樣也能確認跟自己網站架設時鎖定的 TA 是否相近。假設自己的網站瀏覽群女生比男生多,那麼網站的設計或許能夠再柔和一點、如果手機的瀏覽量大於桌機,那版面的設計也能為手機使用體驗多點改變。
尤其有些網站還有推出 app 版本,那麼也能了解使用網頁版的族群與 app 版的族群有著哪些的不同,又能為自己的用戶們做什麼樣的調整!
GA 還能觀察使用者在網站瀏覽的行為流程,或是設定一些頁面上的事件追蹤,這個部分就是屬於 GA 中比較進階的使用技巧,而 GA4 就是能同時整合網頁版與 app 版的數據,以及將事件加強圖像化來做更全面的整合分析,對於網頁管理者而言 GA4 的升級或將會帶來更方便的數據分析使用體驗。
雖說距離 2023 年的 GA 使用期限還有一段時間,新版 GA4 現在也還在陸續更新新功能,但您若是網站管理者的話,其實是可以先不要把重心全部轉過去的開啟 GA4 先來體驗一下。