台灣高鐵公司宣布自即日起，推出全新的自由座購票體驗！旅客在出發站的車站大廳中就能夠透過手機「T-EX行動購票」App 來購買當天自該站出發的自由座車票，不僅能夠省下排隊買票的時間，還可以在完成付款後直接掃描 QR code 進站搭車，享受隨到、隨買、隨搭乘的便利服務，更可以透過無紙化票證體驗，為珍惜地球資源盡一份心力。
即日起旅客只要開啟手機上的藍牙功能，並透過已經更新到 6.60 以上版本的「T-EX行動購票」app 中的「今日自由座」專區，系統就會自動設定目前所在的車站為出發站，接著就能選擇想前往的車站及票種來購買自由座車票，完成付款後就可以購得一張自由座車票，再使用購票手機中 QR code 來直接進站乘車。
台灣高鐵公司也表示，即日起旅客在各車站大廳中將手機攜往靠近售票窗口、自動售票機或進站閘門等周圍區域，便能接收訊號並快速使用「T-EX行動購票」app 購票新功能。不過這項服務只限於購票的手機感應進出站，所以每次僅能透過 T-EX 購買 1 張單程的自由座車票，如果有同時購買去、回程車票的需求，或多人同行需要一次購買多張自由座車票時，還是需要透過站內的自動售票機或售票窗口購票。
「T-EX行動購票」app 開放自由座站內購票時間，自各站營業時間起至末班車發車前 5 分鐘止，例如：桃園站某日北上末班車為 23：40 開往板橋、台北，旅客在桃園站內透過「T-EX行動購票」app 最遲可於 23：35 前購得北上往前述各站的自由座車票；該日南下開往彰化、雲林站的末班車時間為 22：15，旅客能在桃園站內透過「T-EX行動購票」app 最遲可於 22：10（前往彰化、雲林站）前購得南下往前述各站之自由座車票。如果是因為疏運而加開的跨夜車次，那麼最晚購票時間為 23：59。
