對 Google 來說，協助身心障礙人士（包括亞太地區將近 7 億的身心障礙者）並確保他們能無障礙地使用網際網路，是他們相當重要的任務之一。好消息是，科技的進步意味著能夠擁有比以往更強的能力，為所有人建構具包容性的線上工具和平台。當他們在開發技術時將無障礙功能列為優先考量，隨著本週全球無障礙體認日（Global Accessibility Awareness Day）的到來，Google 也推出一些新的無障礙工具，期望能為生活在台灣及世界各地的人們帶來改變！
Google 表示智慧型手機是人們與世界連結經常使用的管道，因此他們推出了三項 Android 的新功能：
Action Blocks
能夠提供給認知障礙者一個簡單且無縫的方式，在 Android 系統上輕鬆完成日常任務，包括像是撥打視訊電話給親朋友好友、查詢天氣等。
「Action Blocks」，只要透過手機主畫面上的客製化按鍵就能執行日常任務。使用者只需啟動「Action Blocks」，選擇預載的應用程式，或是直接輸入個人設定，接著為這個客製化按鍵選擇一個圖像，並把它放在手機主畫面上就能完成設定。
即時轉錄 (Live Transcribe)
2019 年 2 月，Google 推出了「即時轉錄」應用程式，免費提供即時語音轉換為文字字幕功能，使聽障人士能夠更容易的進行日常對話。今天宣佈「即時轉錄」的第三次重大更新，包括：
· 使用者可以設定當自己的名字被叫到時，手機會跟著振動
· 新增自己常用的詞彙、地點和事物，並增加到「即時轉錄」功能中的選項（即使是字典中不常見的詞彙也可加入）
· 在已選擇保留的記錄副本中進行搜尋
聲音擴大器 (Sound Amplifier)
藉由推出「聲音擴大器」，讓 Android 智慧型手機上的音訊可以更加清晰。使用者可以依照個人喜好自行設定，在增強微弱音量的同時又不會過度強化較大的音量。
從現在起，「聲音擴大器」將可與藍牙耳機一起使用，就像是隨身的擴音器般。這表示使用者可以把裝置放在靠近聲源的位置，並在不干擾他人的情況下增加音量。此外，「聲音擴大器」也能用來放大 Pixel 裝置上如 YouTube 和 Spotify 等其他應用程式的聲音。
近期有越來越多人在家學習，全球無障礙體認日也提供了一個機會，讓 Google 聚焦於更有包容性的遠距教學，並強調無障礙工具可供學生、老師、家長和教育技術開發人員使用。
在 Google 的居家遠距教學網站上有一份特別的「監護人指南（Guardian’s Guide）」，這是專為學校停課，而必須在家中學習的身心障礙兒童所撰寫的。A11y Project 網站提供建議給輔助技術開發人員，以及類似螢幕閱讀器等工具的清單和連結，而「監護人的無障礙指南（Guardian’s Guide to Accessibility）」則幫助家長和監護人學習如何使用如語音輸入等無障礙工具。
除了這些資源，Google 最近也分享了一系列簡單的訣竅和工具，協助身心障礙學生進行遠距教學面臨到的獨特挑戰。繼續與教育工作者和家庭合作，以確保這段期間及未來，所有學生都能享受無障礙、有成就感及愉快的學習體驗。
只有當網際網路對身心障礙人士也能提供所需的幫助時，網際網路才會真的對每個人有所助益。毫無疑問地，Google 在開發包容性技術、工具和應用程式已經有相當大的進展，但是仍有許多空間需要持續努力，而擴展線上的無障礙功能，將會是 Google 持續努力的首要任務。
